Politique de confidentialité

L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs et utilisatrices de notre site www.groupecourteechelle.com des données personnelles que nous recueillons ainsi que de leur utilisation.


Le Groupe d’édition la courte échelle et ses divisions (la courte échelle, La Mèche, Parfum d’encre et À l’étage) se conforment strictement à la loi 25 du Québec en matière de protection des données personnelles.


Cette politique de confidentialité détaille également notre engagement envers la sécurité de vos informations personnelles et les mesures prises pour la garantir : 


  1. Types de données personnelles collectées

  2. Utilisation des informations personnelles collectées

  3. Protocoles de sécurité des données

  4. Droits des utilisateurs et utilisatrices


    • Types de données personnelles collectées


Données collectées automatiquement


Les données collectées automatiquement sont en fait les témoins de navigation, ou communément appelés « cookies ». 


Lors de votre visite sur www.groupecourteechelle.com, nous recueillons automatiquement des informations portant sur votre appareil et votre interaction sur notre site via l’outil Google Analytics 4. Ces données nous permettent de savoir comment vous utilisez notre site web afin de pouvoir l’optimiser et ainsi améliorer votre navigation sur nos pages. 


Cela inclut notamment les données suivantes :

  • Les systèmes d’exploitation, les navigateurs internet (Chrome, Mozilla, etc.) et le type d’appareil et de plateforme (ordinateur ou appareil mobile) à partir desquels vous consultez notre site;

  • Les données de conversion, la durée de votre visite sur les différentes pages et les actions que vous y faites, par exemple : les clics, le téléchargement de matériel pédagogique, le feuilletage d’extraits de livres, le défilement des pages, etc.;

  • La provenance des visiteurs et visiteuses, les pages consultées, la vue d’ensemble sur les attributs des utilisateurs (données agrégées). 

Pixel Facebook

Notre site web utilise le pixel Facebook, un outil d'analyse fourni par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).

Le pixel Facebook nous permet de suivre les actions des utilisateurs qui sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une annonce Facebook. Cela nous permet de suivre l'efficacité des annonces Facebook à des fins statistiques et d'études de marché.

Les données collectées de cette manière sont anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, et Facebook peut les relier à votre compte utilisateur Facebook et les utiliser à des fins publicitaires, conformément à la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).
En utilisant notre site web, vous consentez à l'intégration du pixel Facebook et à la collecte, au stockage et à l'utilisation de vos données par Facebook comme décrit ci-dessus. Vous pouvez désactiver l'utilisation du pixel Facebook et la collecte de vos données pour l'affichage de publicités Facebook en modifiant les paramètres de votre compte Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.


Données personnelles récoltées non automatiquement


Vos données personnelles sont collectées via :

  • Des formulaires de contact (inscription aux infolettres, participation à un concours, etc.);

  • Des formulaires de commande de livres, par le biais de la plateforme transactionnelle intégrée à notre site (via Stripe et De Marque). 


Cela inclut les données suivantes, dans le cas où vous nous les communiquez, par exemple, en commandant un livre sur notre site, en participant à un concours ou en vous inscrivant à nos infolettres :

  • Prénom et nom, pour la facturation et pour la livraison;

  • Nom de l’entreprise, s’il y a lieu, pour la facturation et pour la livraison;

  • Adresse courriel pour la facturation et pour la livraison;

  • Adresse postale pour la facturation et pour la livraison;

  • Numéro de téléphone;

  • Informations de paiement (propriétaire et numéro de la carte de crédit, date d’expiration de la carte, type de carte et son émetteur, empreinte d’identification (CVC)). À noter que les informations de paiement sont recueillies par un module de paiement de notre fournisseur, Stripe, qui est intégré à notre site. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Stripe ici. Le Groupe d’édition la courte échelle ne reçoit jamais les numéros complets des cartes de crédit. Notre entreprise n’a accès, en tout temps, qu’aux quatre derniers chiffres. Les informations numériques complètes sont entreposées de manière confidentielle par Stripe. 

  • Lors d’un achat de livre numérique, votre adresse courriel est automatiquement transmise à notre fournisseur De Marque, via une API sécurisée, afin que le ou les livres numériques commandés puissent vous être acheminés de façon sécuritaire et automatique. 


    • Utilisation des informations personnelles collectées


Veuillez noter que nous ne collectons que les données énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.


Nous utilisons ces données notamment pour :

  • Assurer le suivi et l’envoi des commandes;

  • Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées via notre infolettre;

  • Faire des analyses statistiques pour améliorer le site.


Enfin, toutes ces données sont collectées en suivant un protocole de sécurité des données établi par notre entreprise.


    • Protocoles de sécurité des données


Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes pour prévenir tout accès non autorisé. 


Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.


Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il ou elle a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.


Durée d’exploitation des données personnelles


Nous stockons les données personnelles pour une durée de sept (7) ans. Les utilisateurs et utilisatrices seront avisés si leurs données sont conservées plus longtemps.


En de cas de fuite de données


En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer ainsi qu’à informer la Commission d’accès à l’information du Québec.


    • Droits des utilisateurs et utilisatrices


Si vous êtes résident ou résidente du Québec, conformément à la loi 25, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :

  • Droit d’être informé·e

  • Droit d’accès

  • Droit à la rectification

  • Droit à la portabilité des données


Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données. Vous pouvez demander à les consulter et à les faire modifier ou supprimer. 


Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données personnelles :

Nom du contact :     Mariève Talbot
Courriel :        [email protected]    
Téléphone :         514-312-6950, poste 222


Vous pouvez visiter notre site sans révéler votre identité. Vous avez toujours le choix de fournir ou pas vos informations personnelles. Sachez cependant que certaines fonctionnalités nécessitent la collecte de données personnelles. 


En tout temps, vous pouvez modifier vos préférences d’utilisation des témoins de navigation dans le bandeau qui apparaît sur notre site ou en cliquant sur le symbole « choix de consentement » au bas de la page. 


La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.


Liens externes


Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.


Contact


Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 23 mai 2024.


Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via le courriel [email protected].


En utilisant notre site www.groupecourteechelle.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.